普通人判别撒谎基本靠瞎猜,掌握这几点可以提高20倍能力
发布时间:2018-12-15 00 来源: 互联网 浏览量:30

眼神并不一定能识别骗子。

托马斯·奥默罗德(Thomas Ormerod)保安团队面对一个看起来似乎不可能完成任务。在欧洲各地机场,他们要询问旅客乘机历史和旅行计划。奥默罗德在普通旅客中安插了一些人,他们会对保安说谎,编造自己过去和未来——而他保安团队则要识别出哪些人在说谎。而实际上,他们采访人当中只有千分之一人撒了谎。辨别他们难度犹如海底捞针。

那么,他们该怎么办?一种方法关注肢体语言或眼球运动,对吧?但这可能个馊主意。不断有研究发现,即使训练有素警察,想从肢体语言和面部表情来判断一个人有没有撒谎,通常不会比碰运气更加准确。有一项研究表明,20000人中只有50人正确判断率高于80%。大多数人判断结果和瞎猜无异。

奥默罗德团队尝试了其他方法——并在绝大多数情况下成功锁定了撒谎乘客。他们秘诀什么呢?团队抛弃了人们常用骗术识别技巧,而采用了全新更直接技巧。

在过去几年,谎言识别研究一直未取得很大成果。之前大多数研究都集中在通过骗子肢体语言或面部表情,比如脸颊发红,不安笑,游离眼神等等来判断其动机。最有名例子比尔·克林顿在否认他与莫妮卡·莱温斯基绯闻时摸了鼻子——这个动作在当时被认为他撒谎明显标志。伯明翰阿拉巴马大学(University of Alabama in Birmingham)提姆西·列文(Timothy Levine)说,这背后理论人撒谎时会激发强烈情绪,比如紧张、内疚、甚至因说谎而产生兴奋感,这类情绪往往难以抑制。即便我们天生一副扑克脸,我们脸部细微动作,即所谓“微表情”,还会出卖我们。


肢体语言能够拆穿谎言就好了。

然而,心理学家研究越深入,他们就发现曾经认为可靠线索变越来越难以捕捉。问题出在人类行为存在巨大多样性。如果你够熟悉一个人,那么你就有可能发现他们说真话时特点,但其他人行为动作可能大相径庭;并没有一种通用肢体语言。“人们撒谎时行为并不一致,”萨塞克斯大学(University of Sussex)奥默罗德说,“我说谎时会紧张地咯咯笑,而有人会变得比平时严肃,有人会进行眼神交流,而有人则避免眼神交流。”列文也持相同看法:“证据非常清楚,我们没有任何可以区分真话和谎话可靠标志。”他说。

显然,我们需要一种新方法。但,既然实验室中研究没有进展,还能有什么方法呢?奥默罗德答案惊人地简单:不再关注微表情,而注意说话者措辞,悄悄地摸索正确施压点,然后让撒谎者无地自容。

识破谎言需要撒谎者帮助

具有讽刺意味,撒谎者在识别谎言方面往往更在行。伦敦大学学院 (University College London)杰弗里·伯德(Geoffrey Bird)和他同事最近设计了一种实验游戏,被试者要叙说关于自己真话和假话,还要判断对方说假。结果发现,撒谎水平较高人识破别人谎言 能力也较高,可能因为他们发现了和自己一样伎俩。

奥默罗德和他在伍尔弗汉普顿大学(University of Wolverhampton)同行科拉·丹多(Coral Dando)发现了一些有助于提高拆穿谎言概率对话原则:

开放式提问。这会逼迫撒谎者详细讲述自己故事,直到掉进他们自己营造谎言迷宫里。

问一些猝不及防问题。调查者应试图增加说谎者“认知负担”——比如问一些他们想不到、又有些难懂问题,或者让他们倒叙一件事——这些问题将加大说谎者自圆其说难度。

注意细小、可验证细节。如果有乘客自称在牛津大学工作,让他们叙述一下上班路线。如果你在他话里发现前后矛盾地方,先不要点破——最好让撒谎者建立起自信,在叙述中留下更多漏洞,而不要急于纠正他们。

观察信心变化。仔细观察说谎者在遇到质疑时说话风格会作出怎样改变:如果撒谎者感到自己仍然掌控着对话主动权,他们会滔滔不绝,但心理舒适区有限,一旦他们觉得自己要失去对局面控制时,他们就会沉默不语。

此举进行一场紧张盘问,而一场轻松对话。不过,稍微施加压力后,撒谎者就会自相矛盾,或者闪烁其词反复无常。“重要一点没有神奇辨别谎言方法;我们只博采众长,将其发展成一种认知方法。” 奥默罗德说。

奥默罗德坦言,他策略听起来像常识。但,事实胜于雄辩。该团队为假乘客编造了逼真机票和旅行相关文件。他们有一周时间来准备自己故事,然后去欧洲各地机场混在普通乘客中间排队。接受过奥默罗德和丹多盘问技巧培训安保人员揪出骗子乘客概率比观察可疑迹象人高20倍,他们识别率高达70%。

“实验结果让人惊叹,”没有参加这项研究列文说。他认为尤其重要一点这项实验在真实机场里进行。“这目前最真实研究。”


在机场进行一场心理学实验发现了拆穿谎言新方法。

劝说术

列文自己实验也被证明具有类似效果。和奥默罗德一样,他认为通过设计聪明对话来找出撒谎者编故事中漏洞要比通过肢体语言破绽来拆穿谎言更有效。最近,他设计了一个小游戏,本科生两两一组,答对一题得5美元。这些学生所不知道,他们搭档都演员。当游戏主人离开房间时,演员会建议作弊,快速地偷看答案。一些学生接受了这个建议。

然后,由真正联邦探员来询问这些学生他们否作弊了。他们通过各种提问技巧来测试学生说法,而不关注肢体语言或其他说谎标志。最后,他们找到了超过90%作弊学生;其中一位专家甚至在33次盘问中取得了100%正确率,该结果远高于肢体语言分析准确率。重要,随后一项研究请新手来做测试,也达到了近80%准确率,他们只用了开放式问题,比如问他们搭档会怎样叙述这件事。


警察否就比普通人更加擅长识别嫌疑犯谎言?

确,撒谎者常常会公开承认他们撒了谎。“专家很善于做这事,”列文说。他们秘诀所有劝说术大师都知道简单方法:对话开始就开门见山直接问学生有多诚实。只要让他们说他们说真话,就会让他们不自觉地变得更加诚实。“人总希望他人认为自己诚实,这就让他们变得愿意配合谈话,”列文说,“甚至原本不诚实人,在说了这句话以后,也感到很难假装配合,所以大多数情况下,我们都能找出撒谎者。”

显然,这些技巧可能早已为一些专家型侦探所知,但鉴于肢体语言神话,与这种可疑科学相比,劝说术力量值得我们重视。尽管奥默罗德和列文已经获得成功,他们仍期待其他人尝试重复、扩展实验,确保他们结论在不同情况下都能站得住脚。“我们应该关注全面结论。”列文说。

虽然这些技巧主要帮助执法部门,但它也有助于你识别你生活圈子里说谎者。“我总用它来对付小孩,” 奥默罗德说。请记住重点在于保持开放思维,不要过早下结论:不要仅仅因为那个人看起来有点紧张,或努力回忆某个关键细节,就认定他撒了谎。相反,你应该寻找更多相互矛盾之处。

没有一种方法能百分百识破谎言,但只要用一点小技巧,开动脑筋,学会劝说,你就有希望让真相水落石出。

BBC http://www.bbc.com/ukchina/simp/vert_fut/2015/09/150914_vert_fut_best-and-worst-ways-to-spot-a-liar

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